Quadriga Interaktif Oda İçi Eğlence ve İletişim Çözümü alışılagelen Pay TV kavramını geride bırakarak bu alandaki tüm oluşum ve öngörülerin değişmesini ve gelişmesini sağlamıştır. Avrupa ve Ortadoğu'daki 50 ülkede, 400.000'in üzerinde odaya çözüm ve servis sağlayan Quadriga; InterContinental Hotels Grup, Accor, Starwood Hotels & Resorts, Marriott International, Hilton ve Sol Melia gibi önde gelen otel zincirleri ile çalışmaktan gurur duymaktadır. AR-GE yatırımları ile sektörünün geleceğine yön verirken, takipçileri için de ilham kaynağı olmayı sürdürmektedir.
Quadriga sistemi, özellikle müşterisi yoğun ve katma değerli servislerden gelir elde etmek isteyen oteller için geliştirilmiş en uygun çözümdür. Çok geniş içerik ve servis kapasitesi her zaman daha iyisini ve fazlasını bekleyen otel müşterilerinin hem eğlence hem de iletişim ihtiyaçlarını gidermelerini en iyi şekilde sağlar. Misafiriniz odaya ilk girdiği anda kendi ana dilinde ona özel bir "Hoş geldiniz..." mesajını görmesi ile başlayan ve Quadriga'yı kullandıkça giderek artan müşteri memnuniyeti otele aynı oranda gelir ve prestij artışını da beraberinde getirmektedir.
Hızla gelişen teknoloji karşısında artan müşteri isteklerini karşılamak ve daha fazlasını sunmak adına Quadriga tarafından geliştirilen Interaktif TV teknolojisi hem geçmiş (coaxial) hem de günümüz (utp, fiberoptik, wireless) alt yapı yatırımlarını destekleyen çözümler sunmaktadır.
Genel hatları ile Quadriga'nın sağladıkları
· İnanılmaz sayıda on-demand eğlence ve içerik çeşitleri
· Esnek ve ölçeklenebilir kablolu ve kablosuz laptop internet erişim seçenekleri
· Kablosuz (IR) klavye ile TV üzerinden internete erişim
· Önde gelen markaların İnteraktif TV setleri ile tam entegre çalışılabilirlik
· 20 dilde misafir TV arayüzü
· Çok sayıda ücretsiz interaktif misafir hizmetleri
· Tüm içerik ve servislerin tek bir fiyata satınalınabildiği özel indirimli paketler
· Web tabanlı otel bilgi ekranlarına TV kumandası ile ulaşabilme
· Misafirlerin kişisel eğlence cihazlarını TV setlerine bağlayabilecekleri özel uygulamalar
· Uzaktan yönetim ve NOC (network operation center) ile 7/24 izleme, olası problemler için önceden tanımlanmış alarm seviyeleri, yüksek bakım ve servis kalitesi
Quadriga Misafir ve Otel Servisleri
İnternet Dünyası
Günümüzde otel misafirlerinin olmazsa olmaz ihtiyaçlarından birisi de ölçeklenebilir ve esnek internet erişimidir. Otellerde internet erişimi sağlamadaki 10 yılı aşkın tecrübemiz ve SolutionInc firmasının desteği ile bugün 120.000 odada internet erişimini Quadriga olarak sağlamaktayız.
Gün geçtikçe değişen ve artan internet erişim seçeneklerini karşılamak üzere geliştirilen yönetilebilir band genişliğine sahip internet erişim hizmetleri, otel misafirlerine ihtiyaç duydukları hız ve süre için esnek çözümler sunmaktadır.
Interaktif TV setine (ITV) gelen tek bir kablo (coaxial ya da data/telefon kablosu) üzerinden tüm interaktif servisler ve internet erişimi (IoTV ve laptop internet) sağlanabilmektedir. Böylece internet servisini oda içine kadar götürmek isteyen otel yönetimin interaktife ve internet çözümlerine ayrı ayrı yatırım yapmasına, LAN switch, kablolama, yazılım ve server temin etmesine gerek kalmamaktadır. Bunun yanında açık alanlardaki her türlü wireless internet erişimleri de Quadriga tarafından ücretlendirilebilmekte ve kablolu ile kablosuz arasında dolaşım (roaming) hakkı sağlanarak müşterilerin satın aldıkları servisin kesintisiz devamı sağlanmaktadır. Bu servis ile otel; misafirlerine sağladıkları eğlence ve internet servisleri için karışılarında tek bir sorumlu firma bulurken, indirimli paket satışları ile hem internet hem de eğlence servislerinden elde ettikleri gelirleri müşteri memnuniyeti ile birlikte artırmaktadır.
Quadriga laptop'ı ile seyahet etmeyen otel misafirlerini de düşünüp TV seti üzerinden internet erişimini misafirlerin kullanımına sunmaktadır. Üstelik misafir özel browser ve kablosuz klavyesi ile yatağından kalkmadan istediği gibi içerik ölçeklendirmesi yaparak bir yandan satın aldığı albümü dinlerken bir yandan internetde gezinebilmekte otel hakkında detaylı web tabanlı bilgilere rahatça erişmektedir.
İnternet dünyasının sağlayacakları
· Laptop ve TV üzerinden internet erişimi
· UTP ve Coaxial kablo üzerinden odalara internet erişiminin sağlanabilmesi
· Misafir odaları, genel mekanlar ve toplantı salonlarında internet erişimi
· Kablolu ve kablosuz ağlar arasında dolaşım
· Çeşitli ödeme seçenekleri: Oda faturasına yansıtma, erişim kodu satınalma, kredi kartı ile ödeyebilme (Türkiye'de henüz geçerli değil)
· Özelleştirilebilir otel internet portalları
· Her odaya TV üzerinde internet için kablosuz klavye
· Çok dilli internet destek hatları
Eğlence Dünyası
Quadriga Eğlence Dünyası çözümü inanılmaz çeşitlilikteki on-demand eğlence seçenekleri ile ailelerden iş adamlarına kadar her türlü misafir profilinizin zevkine uygun zengin içerikler sağlar.
Misafirler istedikleri türde
· En güncel film ve animasyonlara
· Kısa eğlence ve spor programlarına
· Belgesellere
· Eğitim programlarına
· 2500 müzik parçasına
· Hollywood klasiklerine
· Ücretli TV kanallarına (DTV ürünü ile birlikte)
· Yerel ve Avrupa sinemasının en güzel örneklerine, Quadriga üzerinden erişebilirler.
Otel profiline ve bütçesine uygun olarak 290 başlığa kadar Quadriga Eğlence Dünyası Paketlerinden herhangibirisine sahip olabilir. 290 adet içerik ile Quadriga sektöründeki en geniş içeriği otellere sağlamaktadır.
Eğlence dünyasının sağlayacakları
· Dünya genelinde 21'in üzerindeki içerik sağlayacısından temin edilen eşsiz eğlence seçenekleri
· DVD kopyalarından önce sunulan sektöründeki en güncel filmler
· İş gezisinde veya ailesi ve çocukları ile seyahatte olan tüm misafirleriniz için en mükemmel içerik seçenekleri
· Bir çok dilde eğlence seçenekleri
· Ebeveyn kontrolü
· Kolay kullanımlı DVD fonksiyonları
· Ücretlendirilebilir TV kanalları opsiyonu
Marka ve Promosyon Servisleri
Günümüz rekabetçi piyasa koşullarında misafirlerinize otelinizin promosyonunu yapmak, marka değerini oluşturmak oldukça önemli olmakla beraber bunu en doğru ve etkin yoldan gerçekleştirmek geleneksel yollardan mümkün olmayabilir.
Quadriganın tek çözüm anlayışı çerçevesinde misafirlerinizin otel odasında kendisine en yakın hissettiği TV ekranından ve laptopları üzerinden otelinizin marka ve promosyon faaliyetleri çok etkin bir şekilde, maliyetleri de minimuma indirerek yürütebilirsiniz. Bu kapsamda kullanılabilecek alt servisler ise:
· Laptop İnternet Portalları
· TV üzerinden Marka ve Promosyon Servisi
· Web Promosyonları
· Otel Dizini
Marka ve promosyon servisinin sağlayacakları
· Yerel dilde destek ekipleri
· Çoklu dilde ve hiyerarşik sorun çözme mekanizmaları
· Çoklu dilde internet destek hatları
· 50 ülkede servis ve destek ağı
· Özel olarak oluştulmuş TV ve laptop portal sayfaları
· TV üzerinden çeşitli yönetim araçları: Oda durumu yönetimi, minibar stok kontrol, arıza raporlama ve kayıp eşya raporlama.
TV Dünyası
Misafirlerinize dünyanın neresinden gelirse gelsin evlerinde hissetmelerini sağlayacak sınırsız dijital tv ve radyo kanallarından istediğiniz kadarını sunabilirsiniz. Üstelik tüm bunları olağanüstü ses ve görüntü kalitesi ile odalardaki LCD ekranlara ulaştırabilirsiniz.
TV dünyasının sağlayacakları
· Sınırsız kanal seçimi
· Üstün dijital ses ve görüntü kalitesi
· Dile veya tipine göre kolay kanal sıralaması
· Değerli kanal kullanımları istatistikleri
· Ücretlendirilebilir tv kanalı satış opsiyonu
· Listede küçük pencere içinde ön izleme imkanı
Misafir İnteraktif Servisleri
Oda içindeki misafirlerinizin, sunduğunuz interaktif servisleri rahatlık ve güvenle kullanabilmeleri Quadriga için en önemli unsurdur.
Misafir interaktif servislerinin sağlayacakları
· Sorunsuz ve güvenilir TV üzerinden uyandırma
· Fatura görüntüleme
· Express Checkout ile vakitden tasarruf
· TV üzerinden mesaj ve anonslar ile misafirlerinizle kolay iletişim
· TV üzerinden oda ısısı kontrolü (sadece uygun donanıma sahip otellerde)
Otel Yönetim Servisleri
Operasyonel etkinliği artırmak ve daha fazla misafir servisleri sunmak için Quadriga Otel Yönetim Servisleri rahatlıkla kullanabilirsiniz. Otele ve çalışanına büyük kolaylıklar getiren bu servisler ise:
· Oda durumu raporlama ve takip
· Minibar stok kontrol
· Oda bakım onarım raporlama ve takip
· Kayıp eşya raporlama
· Otel çalışanları ile mesajlaşma
· Anonslar
· PMS link